Information  7273

Information & förklaringar
Här finner du information som kan vara viktig att ta del av.


Vanliga frågor
I menyn finns numera en länk till vanliga frågor. Där finns vanligt förekommande frågor som vi tar emot och har samlat på ett ställe. Där är det ju alltid värt att ta en titt, har du själv en fråga finns det god chans att den redan är besvarad.


Montering av SovComfort
Inom Stockholm rekommenderar vi alltid att SovComfort utför monteringen, dels för att våra montörer har 15-års erfarenhet av att montera våra sängskåp samt att du även vet att jobbet blivit utfört korrekt till 100%. I Stockholm är montören på plats vid 10-11 på förmiddagen för att påbörja arbetet och det tar ca 3 timmar för en standarmöbel. Ju fler påbyggnader desto längre tid för montering. Vi monterar även givetvis utanför Stockholm inom ett geografiskt område som är inom ramarna för ekonomi och tid. Vi utför monteringar i Uppsala, Västerås, Nyköping, Örebro osv. Återkom med ort för montering så återkommer vi med offert.


Betalningsvillkor
Vid köp av t.ex sängskåp tar vi ca 30% handpenning inför produktionsstart. Ordern skall vara slutbetald senast dagen innan montering (om sådan beställts) via bankgiro eller i butiken. Räkna med 2-3 bankdagar via bankgirot. Vill man betala på leveransdagen till montören efter att skåpet är uppmonterat går även det bra, betalning kan då ske med kontanter eller postväxel. För skåp som vi skickar ut i Sverige skall full betalning för ordern vara gjord innan produkten lämnar våra lager.


Internetgirot.se
Vi har anslutit oss till en tjänst som riktar sig till våra kunder som bor långt utanför stockholm där produkten måste skickas. Den går till så här kortfattat: Du kanske är en kund från malmö som köper ett sängskåp av oss. Du kanske känner dig osäker på att betala pengar till ett företag innan du har varan, då kan du utnyttja denna tjänsten. Du betalar in summan till ett speciellt bankgironummer som tillhandahålles av internetgirot.se. När summan är inbetalad skickar vi ner produkten. När du sedan har fått produkten så godkänner du varan och då hamnar betalningen hos oss. Kort och gott - Alla blir nöjda. Kostnad för detta är max 500 kr och det är Internetgirot.se som tar betalt för detta. Läs mer på www.internetgirot.se


Garanti
Vi lämnar fem (5) års garanti från leveransdag på våra skåp. Denna omfattar materialbeständighet i skåpstommen samt dess mekaniska fällbeslag förutsatt att skåpet monterats korrekt. Vi lämnar även 3mån monteringsgaranti, om det exempelvis skulle uppstå någon form av missljud (till följd av monteringen) eller att något helt enkelt missades åtgärdas detta utan kostnad inom 3 mån mot uppvisande av kvitto. Detta gäller även vid flyttar av begagnade skåp. Garantin förbrukas vid platsbyte där SovComfort ej anlitats för omplaceringen. Garantin för läslampor och halogenbelysning är ett (1) år. Detta gäller själva armaturen, glödlampor och lysrör ingår ej i garantin då dessa anses som förbrukningsvara. Viking lämnar 15 års garanti mot ram- och fjäderbrott på sina resårbottnar samt tre (3) års garanti på motorerna om sängen har en sådan. Stjärnbädden lämnar 15 års garanti mot ram- och fjäderbrott på sina resårbottnar samt fem (5) års garanti på motorerna om sängen har en sådan.


Flyttar
Behöver ditt skåp flyttas eller kanske bara nedmonteras? Låt våra montörer göra jobbet åt dig samtidigt som den 5-åriga garantin ligger kvar. Priser från 1 500 kr för en nedmontering och från 2 500 kr för en flytt. Från-priserna bygger helt enkelt på hur stort skåpet är med diverse tillbyggnader. 300kr extra för garderober/vitrinskåp etc. Prisexempel: Ett säng-skåp för 120-säng med 1st garderob på vardera sida kostar då 3 100kr (2500+300+300). Montören jobbar ensam och måste ha bärhjälp med madrassen till och från lastbilen.


Service
Vi utför givetvis även service på skåpen om det skulle behövas. Minimidebitering vid servicejobb: 1200 kr. Ett exempel är att om man lossar skåpet från väggen, flyttar skåpet från sin plats för att sedan inte kunna få tillbaks skåpet igen, då tar vi minimum 1200 kr för att återställa problemet. Om du är osäker på något, tveka inte att kontakta oss.